Rahmatullah, R., & Ghosh, S. K. (2014). Standard operation procedure of Call Quality Analyst (CQA) team ServicEngine Ltd. BRAC University.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումRahmatullah, Rifat, and Suntu Kumar Ghosh. Standard Operation Procedure of Call Quality Analyst (CQA) Team ServicEngine Ltd. BRAC University, 2014.
MLA (8րդ խմբ.) ՄեջբերումRahmatullah, Rifat, and Suntu Kumar Ghosh. Standard Operation Procedure of Call Quality Analyst (CQA) Team ServicEngine Ltd. BRAC University, 2014.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.