Rahmatullah, R., & Ghosh, S. K. (2014). Standard operation procedure of Call Quality Analyst (CQA) team ServicEngine Ltd. BRAC University.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিRahmatullah, Rifat, এবং Suntu Kumar Ghosh. Standard Operation Procedure of Call Quality Analyst (CQA) Team ServicEngine Ltd. BRAC University, 2014.
M.L.A (8 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিRahmatullah, Rifat, এবং Suntu Kumar Ghosh. Standard Operation Procedure of Call Quality Analyst (CQA) Team ServicEngine Ltd. BRAC University, 2014.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.