Rahmatullah, R., & Ghosh, S. K. (2014). Standard operation procedure of Call Quality Analyst (CQA) team ServicEngine Ltd. BRAC University.
Chicago-referens (17:e uppl.)Rahmatullah, Rifat, och Suntu Kumar Ghosh. Standard Operation Procedure of Call Quality Analyst (CQA) Team ServicEngine Ltd. BRAC University, 2014.
MLA-referens (8:e uppl.)Rahmatullah, Rifat, och Suntu Kumar Ghosh. Standard Operation Procedure of Call Quality Analyst (CQA) Team ServicEngine Ltd. BRAC University, 2014.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.