Akhand, T. F., & Hafiz, N. (2024). Applying SERVQUAL model to measure online customer satisfaction in OTT services in Bangladesh. Brac University.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Akhand, Talal Ferdous, e Nusrat Hafiz. Applying SERVQUAL Model to Measure Online Customer Satisfaction in OTT Services in Bangladesh. Brac University, 2024.
Citação MLA (8ª ed.)Akhand, Talal Ferdous, e Nusrat Hafiz. Applying SERVQUAL Model to Measure Online Customer Satisfaction in OTT Services in Bangladesh. Brac University, 2024.
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