Islam, S., & Malik, F. N. (2012). Customer satisfaction & customer loyalty at Islami Bank Bangladesh Ltd. BRAC University.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Islam, Sonia, và Farhana Nur Malik. Customer Satisfaction & Customer Loyalty at Islami Bank Bangladesh Ltd. BRAC University, 2012.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Islam, Sonia, và Farhana Nur Malik. Customer Satisfaction & Customer Loyalty at Islami Bank Bangladesh Ltd. BRAC University, 2012.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.